iPhone被爆發生自燃 官方回復太片面

若安丶 · 2019-06-28 09:40:55 ·資訊

近日,微博一位網友控訴蘋果,稱蘋果手機自燃“把我家燒毀了”,希望蘋果盡快給一個說法,對此,官方的回應稱,希望當事者將自燃的蘋果手機寄回蘋果公司,讓當事者等待兩個月時間。

近日,微博一位網友控訴蘋果,稱蘋果手機自燃“把我家燒毀了”,希望蘋果盡快給一個說法,對此,官方的回應稱,希望當事者將自燃的蘋果手機寄回蘋果公司,讓當事者等待兩個月時間。

這位蘋果用戶表示:“早上九點多關機充電,我出去有點事,十二點多,我媽打電話說家里著火了,然后我回來就看到這一幕,消防調查火源,已確定是蘋果手機充電引起的!

從該用戶發在微博上照片顯示,事故已經讓房間面目全非,床鋪已經被燒焦,墻壁也被熏黑。此外,事故中的iPhone依然連著數據線,不過機身已經燒焦,電池撐開了機身背板。

目前,蘋果官方希望當事者將自燃的蘋果手機寄回蘋果公司,讓當事者等待兩個月時間。當事者并不滿意蘋果公司這樣的安排,她表示,“我沒時間等,我也沒那么多資金去天天住酒店,更沒有那么多時間跟你把這件事耗著,我希望他們能盡快給我答復!

值得一提的是,有極端蘋果粉絲在微博底下指責該用戶出門不斷電,意在將鍋甩給事故受害者本身,令人匪夷所思。

不過目前尚未有其他權威信息源證實此事,蘋果官方也未回復,該事件發生的真實起因還有待真實。不過筆者認為,如果是真的是消費者受到了侵害,我們不應該站在品牌方的角度指責消費者,因為我們同樣是消費者,這樣的事情很有可能某一天會發生在自己身上,推已及人,消費者應該和消費者站在同一立場上。

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